こんにちは！　スカイリテイルです。

 

今回は、こういったクレームはだめですよ！というお話。

 

　　※掲載車両とは全く関係ございません！

 

 

とあるお客様から、エアコンガスが抜けてるからと、ガスの補充を承りました。

 

修理しているわけではありませんのでまた抜けるかも？という説明はもちろんします。

 

 

１０日くらいたって違う御用で来店の際「エアコン冷えてるよ。」との事で一安心。

 

さらに１０日後に「やっぱりエアコン効かん！」と

 

「またガス入れてくれ！ガスのリークストップ剤も一緒に」と

 

いわゆるガスの漏れ止め剤の事です。

 

もちろん、ガス漏れが止まるという保証はありません。

 

 

それから１か月ほどたって、連絡がありました。

 

 

「あなたが気分を壊すだろうと言わなかったんだが

 

実はエアコンが冷えたのはガスをいれて３日間だったんだ。２回とも」と

 

「なので今回はそちらの保証でガスを入れて欲しい」と

 

 

・・・・・・・ん？

 

 

いやいや、１０日後は冷えてたじゃないですか！

 

それに作業前にきちんと説明しましたよね。

 

ていうか、ガスを補充しただけで漏れの修理してませんよね。

 

 

「だっておたくでガスを入れたのだから当然でしょ！」

 

なぬ、我慢・我慢

 

「車は自宅に置いてあるから取りに来てやっといてくれ！」

 

 

・・・・・・は？

 

何回も言いますが、修理してませんよね。

 

ゴネないでください(笑)

 

もう来ないでください！とは言いませんだって大人だから(笑)

 

きちんと修理しましょうよ。

 

 

あ、それから修理には保証が付いています。

 

もちろん弊社のミスであればもちろん保証いたします。

 

これからも車を通じて皆様の豊かさと、地域・社会に貢献できますよう

 

私どもスカイオートは「相談できるお店」を目指しています。

 

何なりとお申し付けください。

 

各種診断だけでもお気軽にご用命ください。

 

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新型コロナ対策しながら対応させていただいております。

 

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